Verzenden / Ophalen en retourneren
Verzenden
We streven er naar om je zending dezelfde dag te versturen, besteld voor 13.00 uur is dezelfde dag verzonden.
Tijdens drukkere periode kan het gebeuren dat het iets langer duurt voordat je zending verstuurd wordt.
Heb je een spoedje? Geef het dan aan bij de opmerkingen.
Het kan wel eens gebeuren dat een artikel niet voorradig is. In dit geval nemen we contact op met jou om te overleggen.
Vul daarom altijd je telefoonnummer in tijdens bestellen.
We versturen alle zendingen met DPD.
Mocht je liever via Postnl of DHL je zending willen ontvangen, dan kun je deze ook aangeven bij de opmerkingen.
We doen ons best om aan je wensen te voldoen. Houdt er rekening mee dat als je afwijkende vervoerder kiest, dat we zelf deze gaan wegbrengen, waardoor je zending 1 of 2 dagen langer onderweg kan zijn.
Zodra je pakket verzonden is, krijg je van ons een Track&Trace code zodat je je bestelling kan volgen.
Wij versturen elke werkdag (maandag t/m vrijdag). Soms kan een zending iets langer onderweg zijn bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder.
DPD bezorgt de zendingen 6 dagen in de week, op de brievenbuspost na. Deze wordt van maandag tm vrijdag geleverd.
Heb je je zending na 5 werkdagen niet ontvangen? Neem dan contact op met ons via info@villafolie.nl en vermeld hierbij je ordernummer.
Tarieven NL
- Brievenbuspakje | EUR 4,95
- Pakketten | EUR 7,25
- Afhalen in de winkel | Gratis
- Vanaf EUR 79,- | Gratis
Tarieven BE | DE
Zendingen naar België en Duitsland gaan uitsluitend via pakketpost.
- Pakketten | EUR 11,50
- Vanaf EUR 100,- | Gratis
*Click&collect
Het is mogelijk om je bestelling bij ons af te halen. Plaats je bestelling online, kies voor afhalen in de winkel.
We hebben even de tijd nodig om je bestelling klaar te leggen, je krijgt een mail zodra je order klaar staat.
Deze kun je ophalen tijdens onze openingstijden ophalen. Andere tijden afspreken kan alleen in overleg.
Retourneren
Wij hopen uiteraard dat je helemaal blij bent met je bestelling! Maar mocht het onverhoopt anders zijn, doen wij niet moeilijk over retourneren.
Er zijn wel een aantal belangrijke spelregels.
Je kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je order ontbinden. Neem hiervoor eerst contact op met ons, via onze retourformulier of stuur een email met je ordernummer naar info@villafolie.nl.
Zorg er voor dat je de producten goed inpakt voor de terugreis. Ze moeten ook in originele, nette staat zijn. Producten die verzegeld zijn mogen niet opengemaakt worden, want als ze open zijn, kunnen we ze niet meer verkopen en je zit dan vast aan de koop.
Machines die reeds geopend en geregistreerd zijn nemen we ook niet terug.
De retourkosten zijn voor je eigen rekening. Zodra wij de producten retour hebben ontvangen en gecontroleerd hebben, zullen wij het volledig betaald bedrag.
Let op !! Folies kunnen niet geretourneerd / geruild worden !!
