Verzenden / Ophalen en retourneren
Verzenden
Wij streven ernaar om je bestelling dezelfde dag te versturen als deze vóór 13.00 uur geplaatst is. Tijdens drukke periodes kan het echter voorkomen dat de verzending iets langer duurt.
Heb je een spoedbestelling? Geef dit dan aan bij de opmerkingen.
Het kan gebeuren dat een artikel niet op voorraad is. In dat geval nemen wij contact met je op om te overleggen. Zorg daarom dat je altijd je telefoonnummer invult bij het bestellen.
Wij verzenden alle pakketten met DPD. Wil je liever dat je bestelling via PostNL of DHL wordt geleverd? Geef dit dan aan bij de opmerkingen. We doen ons best om aan je wensen te voldoen, maar houd er rekening mee dat bij een afwijkende vervoerder de verzending 1 of 2 dagen langer kan duren omdat wij deze zelf wegbrengen.
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je van ons een Track & Trace-code, zodat je je bestelling kunt volgen. Wij versturen elke werkdag, behalve op dinsdag, omdat wij dan gesloten zijn.
DPD bezorgt pakketten zes dagen per week. Brievenbuspost wordt van maandag tot en met vrijdag geleverd. Door drukte bij de vervoerder kan het soms langer duren voordat je zending aankomt.
Door drukte bij de vervoerder kan het soms langer duren voordat je zending aankomt.
Heb je je zending na 5 werkdagen niet ontvangen? Neem dan contact op met ons via info@villafolie.nl en vermeld hierbij je ordernummer.
Tarieven NL
- Brievenbuspakje | EUR 4,95
- Pakketten | EUR 7,95
- Afhalen in de winkel | Gratis
- Vanaf EUR 89,- | Gratis
Tarieven BE | DE
Zendingen naar België en Duitsland gaan uitsluitend via pakketpost.
- Pakketten | EUR 11,50
- Vanaf EUR 100,- | Gratis
*Click&collect
Het is mogelijk om je bestelling bij ons af te halen. Plaats je bestelling online, kies voor afhalen in de winkel.
We hebben even de tijd nodig om je bestelling klaar te leggen, je krijgt een mail zodra je order klaar staat.Â
Deze kun je ophalen tijdens onze openingstijden ophalen.Â
Retourneren
Wij hopen uiteraard dat je helemaal blij bent met je bestelling! Maar mocht het onverhoopt anders zijn, doen wij niet moeilijk over retourneren.Â
Er zijn wel een aantal belangrijke spelregels.
Je kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je order ontbinden. Neem hiervoor eerst contact op met ons, via onze retourformulier of stuur een email met je ordernummer naar info@villafolie.nl.
Zorg er voor dat je de producten goed inpakt voor de terugreis. Ze moeten ook in originele, nette staat zijn. Producten die verzegeld zijn mogen niet opengemaakt worden, want als ze open zijn, kunnen we ze niet meer verkopen en je zit dan vast aan de koop.
Machines die reeds geopend en geregistreerd zijn nemen we ook niet terug.Â
De retourkosten zijn voor je eigen rekening. Zodra wij de producten retour hebben ontvangen en gecontroleerd hebben, zullen wij het volledig betaald bedrag terugstorten op de rekening waar het vandaan komt.
Let op !! Folies kunnen niet geretourneerd / geruild worden !!
